Frage:
Beratung zum Erlernen von Kfz-Reparaturkenntnissen
Sally Julie
2016-01-19 15:25:51 UTC
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Ich bin ein Online-Kundendienst, der Diagnosetools für Kraftfahrzeuge verkauft. Jetzt habe ich eine Frage, ich bin seit letztem Oktober in meine Firma gekommen. Ich weiß nicht viel über unser Produkt, obwohl ich nur ein Kundenservice bin und wir professionellen technischen Support haben. Aber ich möchte mehr über unser Produkt erfahren und glaube, dass ich mehr Kunden gewinnen kann, indem ich sie lerne. Haben Sie eine Idee, wie Sie mein Ziel erreichen können?

Willkommen auf der Seite! Wenn Sie im Verkauf tätig sind und das Unternehmen, für das Sie arbeiten, nicht die Gelegenheit nutzt, Sie so gut wie möglich auszubilden, gibt es ein Problem. Haben Sie nach mehr Literatur und Ausbildung gefragt? Wenn Sie Ihre Produktdokumentation lesen und eine detaillierte Frage haben, können wir Ihnen wahrscheinlich helfen, aber diese Frage ist derzeit etwas offen und schwer zu beantworten.
Einer antworten:
Shobin P
2016-01-19 20:10:20 UTC
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Zuallererst ist es sehr klug von Ihnen, zu versuchen, das Fachwissen Ihres Berufs zu erlernen. Sie können Folgendes tun, um Ihr Automobilwissen zu verbessern.

  • Stöbern Sie viel, die wirklichen Ratschläge Ich würde davon ausgehen, dass es Ihnen schwer fallen wird, tatsächlich an einem Auto oder Fahrzeug zu arbeiten.
  • Erfahren Sie, was erforderlich ist. Dies scheint möglicherweise im Widerspruch zu dem zu stehen, was Sie sind Wenn Sie dies versuchen, würde ich vorschlagen, die ernsthaften Dinge den Technikern zu überlassen. Sie können die häufigen Tickets oder Fragen analysieren, die Sie zu Ihrem bestimmten Produkt erhalten, und dann mehr darüber erfahren, damit Sie die sehr kleinen Probleme lösen können, ohne sich an die Techniker zu wenden Jungs. Denken Sie daran, das einzige, was schlimmer ist, dass keine Informationen falsche Informationen sind.

Da Sie Teil des Kfz-Diagnostikunternehmens sind, können Sie sich über die verschiedenen Fehlercodes und deren Ursachen informieren, da der Scanner genau das tut.

  • Sie können mehr über das ECM und das Anschließen Ihres Scanners an das Auto erfahren.

  • Um ehrlich zu sein, ist das Erlernen des Fahrzeugs sehr lang und schrittweise Prozess, der nicht durch Lesen eines Buches durchgeführt werden kann. Zweitens denke ich, wenn Ihr Unternehmen nicht Ihr Wissen über das, was Sie verkaufen, bereitstellt, stimmt genau dort etwas nicht.

    Hoffe, dies hilft.

    +1 für "Wenn das Unternehmen keine Schulungen anbietet, stimmt etwas nicht"
    Ja. Du hast recht. Eigentlich hoffe ich, dass mein Unternehmen mich aufnehmen kann, wenn es einige große Aktivitäten im Bereich der Fahrzeugwartung gibt. Danke vielmals!


    Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 3.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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